Pracownik nie może zalogować się do Calamari
Podczas logowania pracownik może zobaczyć komunikat:
“You do not have an employee account with Calamari”
Taki komunikat zwykle oznacza, że konto Microsoft 365 użyte podczas logowania nie zostało prawidłowo połączone z profilem pracownika w Calamari.
Najczęstsze przyczyny to:
różne adresy e-mail w Microsoft 365 i Calamari,
brak synchronizacji użytkownika,
brak wymaganych uprawnień po stronie integracji Microsoft 365.
Jak sprawdzić, czy profil pracownika jest połączony z Microsoft 365?
Aby sprawdzić, czy profil pracownika jest poprawnie zintegrowany z Microsoft 365:
Przejdź do Konfiguracja → Pracownicy.
Wybierz pracownika i otwórz jego profil.
Przejdź do zakładki Administracja.
Sprawdź pole Zintegrowany z.
Jeśli pracownik jest poprawnie połączony z Microsoft 365, w tym miejscu powinna być widoczna ikona Microsoft 365.
Co zrobić, jeśli ikona Microsoft 365 nie jest widoczna?
Jeśli w profilu pracownika nie widać ikony Microsoft 365:
Sprawdź, czy adres e-mail pracownika w Calamari jest taki sam jak adres używany w Microsoft 365.
Przejdź do Konfiguracja → Microsoft 365.
Kliknij Resynchronizuj.
Po zakończeniu synchronizacji wróć do profilu pracownika i ponownie sprawdź pole Zintegrowany z.
Jeśli ikona Microsoft 365 jest widoczna, pracownik powinien móc zalogować się do Calamari.
Przycisk „Resynchronizuj” jest nieaktywny
Jeśli przycisk Resynchronizuj nie jest aktywny, najczęściej oznacza to, że integracja nie ma wymaganych uprawnień.
W takiej sytuacji administrator Microsoft 365 powinien:
Przejść do Konfiguracja → Microsoft 365.
Kliknąć Aktualizuj uprawnienia.
Po zaktualizowaniu uprawnień uruchomić ponowną synchronizację.
Po zakończeniu synchronizacji warto ponownie sprawdzić profil pracownika w Konfiguracja → Pracownicy.
Jeśli ikona Microsoft 365 jest widoczna, pracownik powinien móc zalogować się do Calamari.
Dlaczego zaakceptowany wniosek nie jest widoczny w kalendarzu firmowym lub zespołowym iCalendar?
Calamari umożliwia korzystanie z osobnego kalendarza iCalendar, który można dodać do zewnętrznej aplikacji kalendarza, na przykład Outlooka, Google Calendar lub Apple Calendar.
Jest to kalendarz zespołowy lub firmowy. Działa niezależnie od prywatnego kalendarza pracownika i może służyć do wyświetlania zaakceptowanych nieobecności z Calamari w jednym wspólnym widoku.
Więcej informacji o tej funkcji znajdziesz w artykule: Synchronizacja kalendarza.
Jeśli zaakceptowany wniosek nie pojawia się w kalendarzu firmowym lub zespołowym iCalendar, najczęściej wynika to z jednej z dwóch przyczyn:
zewnętrzna aplikacja kalendarza nie odświeżyła jeszcze subskrybowanego kalendarza,
kalendarz iCalendar nie został jeszcze dodany do kalendarza danej osoby.
Najczęstsza przyczyna: opóźnienie odświeżania w Outlooku
W wielu przypadkach wniosek nie zniknął i nie brakuje go w synchronizacji. Outlook po prostu nie odświeżył jeszcze subskrybowanego kalendarza iCalendar.
Odświeżanie takich kalendarzy zależy od mechanizmu synchronizacji po stronie Microsoft. Z tego powodu nowe, zaakceptowane wnioski mogą nie pojawić się w Outlooku od razu.
Jeśli wniosek jest widoczny w Calamari, ale nie ma go jeszcze w kalendarzu iCalendar w Outlooku, najlepiej odczekać i sprawdzić kalendarz ponownie później.
Więcej informacji znajdziesz w artykule: Szczegóły synchronizacji.
Sprawdź, czy kalendarz iCalendar został dodany
Drugą częstą sytuacją jest to, że kalendarz zespołowy lub firmowy iCalendar nie został jeszcze dodany do zewnętrznej aplikacji kalendarza.
Calamari nie dodaje automatycznie kalendarza iCalendar do Outlooka każdego pracownika. Każda osoba, która chce widzieć taki kalendarz w swoim Outlooku, musi samodzielnie dodać link iCalendar do swojej aplikacji kalendarza.
Na przykład: jeśli manager chce widzieć nieobecności swojego zespołu w Outlooku, powinien dodać kalendarz iCalendar do swojego Outlooka.
Instrukcję znajdziesz w artykule: Jak dodać kalendarz Calamari do Outlooka?