Jeśli integracja pomiędzy Google Workspace a Calamari nie działa poprawnie, sprawdź poniższe pięć kroków:
1. Resynchronizacja użytkowników Calamari i kont Google Workspace
Ten proces sprawdza i naprawia połączenie między pracownikami w Calamari a ich kontami w Google Workspace.
Aby wykonać resynchronizację przejdź do Konfiguracja → Google Workspace → kliknij "Synchronizuj ponownie".
Ważne
Adres mailowy pracownika w Calamari musi być identyczny jak ten którego używa w Google - jest to niezbędny warunek do poprawnej synchronizacji profilu
2. Google Workspace Super Admin
Integracja z Google Workspace wymaga adresu mailowego super administratora konta Google w konfiguracji integracji. Pamiętaj, aby dodać odpowiedni adres mailowy w ustawieniach integracji:
Przejdź do Konfiguracja→Google Workspace
Wprowadź adres super administratora Google
Kliknij Zapisz, na następnie Synchronizuj ponownie
Jeśli chcesz się upewnić, że masz odpowiednie uprawnienia, sprawdź swoją rolę na koncie Google Workspace:
Przejdź do admin.google.com
Przejdź do zakładki Katalog → Użytkownicy
Wybierz swój profil i sprawdź sekcję Role i uprawnienia administratora:
3. Zweryfikuj uprawnienia aplikacji Calamari w koncie Google Workspace
Integracja Calamari & Google Workspace do poprawnego działania wymaga odpowiednich uprawnień. Tutaj możesz sprawdzić więcej szczegółów na temat wymaganych uprawnień.
Aby sprawdzić, czy aplikacja ma przypisane odpowiednie uprawnienia, przejdź do admin.google.com
Przejdź do zakładki Bezpieczeństwo → Dostęp do danych i kontrola nad nimi → Dostęp do interfejsów API
Wybierz "Zarządzanie dostępnym aplikacji innych firm"
3. Wybierz aplikację Calamari
4. Zweryfikuj czy aplikacja Calamari ma przyznane odpowiednie uprawnienia
4. Instalacja Administratorska
Super Administrator Google Workspace powinien zainstalować Calamari w domenie Google Workspace z Google Workspace Marketplace.
Kilknij "Instalacja administracyjna"
Jeśli nie widzisz tej opcji to oznacza że nie masz wystarczających uprawnień na swoim koncie Google Workspace. Sprawdź, kto jest super administratorem Google Workspace w Twojej organizacji i poproś go o wykonanie powyższych kroków.
5. Sprawdź czy aplikacja Calamari jest dostępna
Poprawne działanie integracji wymaga dostępności aplikacji Calamari dla wszystkich jednostek organizacyjnych i grup
Przejdź do admin.google.com
Przejdź do zakładki Aplikacje → Aplikacje z Google Workspace Marketplace → Lista aplikacji
Wybierz Calamari
4. Kliknij "Wyświetl jednostki organizacyjne i grupy"
5. Upewnij się, że aplikacja Calamari jest dostępna dla wszystkich jednostek organizacyjnych i grup
Brakujące wnioski w kalendarzu organizacji w Google
Jeśli zauważyłeś/aś brakujące zgłoszenia na kalendarzu organizacji w Google, zweryfikuj czy w kalendarzu nie zostały wprowadzone ręczne zmiany, np. ktoś usunął wniosek ręcznie:
Przejdź do strony gdzie możesz sprawdzić audyt zmian wprowadzonych ręcznie
Sprawdź, czy ktoś wprowadził zmiany bezpośrednio w kalendarzu Calamari w Google
Błąd autoryzacji 400: admin_policy_enforced
Jeśli otrzymałeś błąd Admin enforced policy podczas włączania integracji, oznacza to, że na Twoim koncie mogą istnieć pewne ograniczenia związane z zewnętrznymi aplikacjami.
Zapoznaj się z poniższym artykułem Google zawierającym rozwiązania, które można wdrożyć w Waszej organizacji:
Pracownik otrzymuje następujące powiadomienie "Twoje konto użytkownika nie zostało jeszcze zintegrowane z Google Workspace. Proszę skontaktować się z administratorem Google Workspace."
Aby rozwiązać ten problem, zacznij od resynchronizacji. Ten proces sprawdza i naprawia połączenie między pracownikami w Calamari a ich kontami Google Workspace.
Aby wykonać resynchronizację, przejdź do Konfiguracja → Google Workspace → kliknij "Synchronizuj ponownie".
Aby sprawdzić, czy profil użytkownika jest poprawnie zsynchronizowany z Google, przejdź do Konfiguracja → Ludzie → wybierz profil pracownika i sprawdź czy ikona Google jest widoczna w sekcji "Zintegrowany z"
